ग्राहक सेवा
शिपिंग एवं रिटर्न पॉलिसी
हम आपके पवित्र शिवलिंग की सुरक्षित डिलीवरी और 100% प्रामाणिकता की गारंटी देते हैं।
शिपिंग नीति (Shipping Policy)
डिलीवरी का समय: भारत के भीतर डिलीवरी में आमतौर पर 3 से 7 कार्य दिवस लगते हैं। अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी में स्थान के आधार पर 10 से 15 दिन लग सकते हैं।
ट्रैकिंग: जैसे ही आपका शिवलिंग भेजा जाएगा, हम आपको व्हाट्सएप या ईमेल के माध्यम से ट्रैकिंग नंबर प्रदान करेंगे।
सुरक्षित पैकेजिंग (Secure Packaging)
हर नर्मदेश्वर शिवलिंग को अत्यधिक सावधानी से पैक किया जाता है। पत्थर और जलधारी को खरोंच से बचाने के लिए कस्टम फोम में लपेटा जाता है, और सुरक्षित परिवहन के लिए मजबूत लकड़ी के बक्से में रखा जाता है।
रिटर्न और रिफंड (Returns & Refunds)
7-दिन की वापसी नीति: हम प्रेषण से पहले आपके शिवलिंग की तस्वीरें (Photos) साझा करते हैं। यदि प्राप्त उत्पाद हमारी साझा की गई तस्वीरों से मेल नहीं खाता है या पारगमन के दौरान क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आप 7 दिनों के भीतर पूर्ण धनवापसी या प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकते हैं।
नोट: क्योंकि ये प्राकृतिक पत्थर हैं, छोटे प्राकृतिक निशान या रंग भिन्नता को दोष नहीं माना जाता है, बल्कि ये इनकी प्रामाणिकता (स्वयंभू प्रकृति) का प्रमाण हैं।